Amelia: KI-gestützte Kundenbindung und Automatisierung
Amelia ist ein innovatives KI-Tool für Unternehmen, das Conversational und Generative AI nutzt, um die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, intelligente virtuelle Agenten (IVAs) schnell zu erstellen und bereitzustellen, die sowohl Kunden als auch Mitarbeitern ansprechende Erlebnisse bieten. Mit über 100 unterstützten Sprachen und einer 24/7-Verfügbarkeit ist Amelia darauf ausgelegt, den Kunden- und Mitarbeiterservice zu optimieren und gleichzeitig bedeutende Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Die End-to-End-Service-Orchestrierungs- und Automatisierungsplattform von Amelia automatisiert wesentliche Prozesse und schafft so Effizienz und ein verbessertes Mitarbeitererlebnis. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Sprachmodells wird sichergestellt, dass die Interaktionen immer relevanter und personalisierter sind. Amelia zielt darauf ab, eine Umgebung zu schaffen, in der jeder Kunde sich individuell betreut fühlt, während die Mitarbeiter von administrativen Aufgaben entlastet werden.
